〇論文設計テンプレート
太字：問題文抜粋箇所
設問ア
１．私が携わったITサービスの概要
・〇〇サービスの運用
〇〇業を展開している大手
〇〇網を活用した当該サービスを営業部へ提供
〇〇サービス：ITサービスマネージャ
負荷分散装置、WebAPサーバ1.2(2台)、DBサーバ1.2(2台)
２．顧客からの要求事項
〇〇の精度向上のための施策を検討
３．利用した外部サービス
外部連携機関：I社（Sシステム：〇〇（Saas）。契約主体はA社）
設問イ
１．供給者に求めた要求事項
１．１品質・性能・費用
・品質
〇〇の〇％削減
〇〇の〇〇を実施
└〇〇リスク〇％削減
・性能
365日24時間稼働
・費用
月額〇〇万円～（最低契約期間6か月～）サポート〇〇万円
※他社比較実施済
１．２インシデント連絡や業務連絡などのコミュニケーション
・インシデント連絡
検知から〇〇分以内に運用部へ連絡
・業務連絡などのコミュニケーション
月次定例会の開催：品質と性能の実績値
１．３機密情報の取扱いなどの情報セキュリティ
I社と機密情報に係る情報セキュリティポリシーを締結
└個人情報を含むデータの取り扱い等
２．供給者管理の活動内容
２．１ITサービスの可用性低下の防止策
監視メッセージ一覧に追加
└I社Sシステムとの疎通に不整合があった際に検知
２．２業務遅延の防止策
タイムアウト設定を追加
２．３情報セキュリティ事故発生の防止策
・セキュリティポリシーの遵守状況の確認
設問ウ
１．供給者管理の活動の評価
１．１情報セキュリティ項目の監視
・監視対象項目の発生一覧とDB〇〇テーブルデータに相違がないこと
１．２外部サービスの評価
・〇〇の〇％削減
・〇〇リスク〇％削減
１．３要求事項に対する再発防止策の要望
〇〇の精度向上のための効果有
└定量的に記載し要求事項を満たしていること
２．供給者管理の改善の計画
〇品質項目の監視内容の見直し
タイムアウトによるデータロスト削減
パケットキャプチャ・MTR情報取得の導入
